想要營銷咨詢介入的客戶企業(yè)，有點像病人，自己實在對付不了，才心不甘情不愿地找醫(yī)生。病情稍有好轉(zhuǎn)，就忙于出院，一種急躁的逃離心情。有時候，葉敦明覺得營銷咨詢職業(yè)不

　　人有病，天知否？事實上，人有病都會自知的。病人帶著敬畏之心、健康之愿，來求助醫(yī)生，希望得以解脫，他們的自訴也只是病癥的感覺，絕不會妄自判斷病因，更談不到建議醫(yī)生如何開藥方、動手術(shù)了。醫(yī)生專心地運用自己的專業(yè)，目標明確地為病人治病。醫(yī)治好病痛是第一選擇，最不濟也得讓病痛得以緩解。醫(yī)生與病人的關(guān)系，也就只在犯病后治病的那段時間�！　�

　　而企業(yè)呢，開始意識到自己有問題的時候，試圖自我治療，等到病情加重、無法收拾之際，才急匆匆地找到營銷咨詢公司，還帶著自己的見解，試圖說服營銷咨詢師用他的老方子抓出有新意的藥來。唉，過于自信的自救，就是自殺。營銷咨詢，首先要排除企業(yè)高層的主管臆斷，客觀地看待客戶企業(yè)的營銷問題，找到真實的病根，恰當?shù)匾龑Э蛻暨_成合作目標。解決方案居其次，因為一旦咨詢目標偏離了客戶企業(yè)的真實需求，一切的勞作只能是火上澆油，或者是延誤戰(zhàn)機�！　�

　　營銷咨詢，如神靈，信者則靈。很多時候，客戶企業(yè)把諄諄教誨當作耳旁風，把戰(zhàn)略當成智力游戲，把營銷方法工具當成救命稻草，如同叛逆期的少年，再好的營銷咨詢也都是煩人的嘮叨。葉敦明覺得：客戶企業(yè)決策層的傲慢、偏見、不以為然，與恐慌與貪婪一樣可怕，它們荒廢了寶貴的時機、擾亂了戰(zhàn)略的視線、誤導了管理層的決斷。企業(yè)決策層，可以不信任營銷咨詢的價值，千萬不要半信半疑地請來營銷咨詢，像看待瘟神一般小心提防。可以提防營銷咨詢的肆意妄為，可是你必須要有清晰的防浪堤，要給外來的和尚最起碼的診斷時間和決策空間。

　　有人把營銷咨詢當作醫(yī)學院，營銷咨詢師既是臨床手術(shù)師，又是課堂教師，建設(shè)性破壞是西醫(yī)的專長。有人把營銷咨詢當作推拿師，緩解病痛，配合藥物治療和習慣改變，治標又治本，內(nèi)療為上、慎動刀，是中醫(yī)保守療法的絕招。而營銷咨詢，葉敦明認為它是“創(chuàng)傷型服務(wù)”，從戰(zhàn)略角度改變了客戶企業(yè)的努力方向，從營銷角度改變了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與獲得方法，從內(nèi)部運營角度改變了輕重緩急，從財務(wù)角度改變了盈利能力和方式，從供應(yīng)鏈角度改變了主次坐席，這一切的改變都是為了新目標的改變�！　�

　　購買營銷咨詢服務(wù)，不比買產(chǎn)品。產(chǎn)品買錯了，扔了也就算了；營銷咨詢買錯了，偷雞不成反蝕一把米。好高騖遠的營銷咨詢，客戶企業(yè)或許會自慚形穢，丟掉賴以生存的土辦法，惶惶然跌入無法自控的快車道。好比誘惑陳世美休妻的皇帝兄妹，糟糠之妻已下堂，七尺男兒刀下亡。落地生根的營銷咨詢，果斷丟棄了咨詢的高度與責任感，一味遷就客戶的錯誤戰(zhàn)略與扭曲運營，妄圖在終端、渠道、銷售政策方面點狀突破，美其名曰的執(zhí)行力，咨詢師硬生生地充當起客戶的員工，咨詢團隊也就是成了客戶高價外請的雇傭軍�！　�

　　魚見餌而不見鉤，人見利而不見害。企業(yè)的營銷問題，往往在市場順境時發(fā)生的最多，只是大好形勢和狂熱激進遮蓋了一切罷了。順境造生的壞種子，遇到了不景氣的行情與孱弱的內(nèi)部管理，頃刻間生根發(fā)芽、枝繁葉茂，一枝黃花般燦爛在企業(yè)疲憊的市場上。葉敦明覺得，營銷咨詢服務(wù)有三個特點：一是嫌貧愛富，二是飽帶干糧，三是兩眼朝天。有活力、有銀子、有決心的企業(yè)，營銷咨詢發(fā)揮起到加速度，富者恒福的原理，注定營銷咨詢要嫌貧愛富。飽帶干糧，未雨綢繆也，在問題發(fā)生之前就做好資源和策略的準備。未來太遠，現(xiàn)實太近，營銷咨詢必須抬頭看路，然后以低頭拉車的姿態(tài)體會企業(yè)決策層和管理層的運營方式的適配性，進而調(diào)整策略與方案，達到管用、好用�！　�

　　營銷咨詢服務(wù)，如同愿意白頭偕老的夫妻。相知相戀前，多少人淹沒在茫茫人海中，無機緣相見，而相見的人又沒有緣分。營銷咨詢，啥時管用？其實，就是主客雙方的時空緣分。緣分的時空，葉敦明大致列舉了9條，將會一一道來，請繼續(xù)關(guān)注：《營銷咨詢，啥時管用：二起》和《營銷咨詢，啥時管用：三落》。